Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er Octobre 2023

1. Introduction

Bienvenue sur CoachCroissance.Pro. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique. Cet engagement est fondamental pour notre relation de confiance avec vous et nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations. Nous adhérons aux principes de transparence et de contrôle concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles identifiables : Lorsque vous interagissez avec notre site, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en vous inscrivant à un webinaire ou en souscrivant à nos services, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de facturation. Toutes ces informations sont collectées avec votre consentement explicite.
Informations non personnelles : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, le temps passé sur ces pages, et les dates et heures de vos visites. Ces données sont collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances du site.
Informations de coaching : Dans le cadre de nos services de coaching, nous pouvons recueillir des informations sur vos objectifs, vos progrès et d'autres notes pertinentes à votre développement personnel. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont utilisées que pour vous fournir un accompagnement personnalisé et efficace.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées dans le but de :

Fournir et améliorer nos services : Utiliser vos informations pour dispenser nos services de coaching, traiter vos paiements, et répondre à vos demandes. Nous les utilisons également pour personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos offres.
Communication : Vous contacter concernant votre compte, nos services, des mises à jour importantes, ou pour des raisons de service client. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et d'autres informations marketing susceptibles de vous intéresser.
Analyse et développement : Analyser les tendances d'utilisation pour comprendre comment nos visiteurs et clients interagissent avec notre site et nos services. Ces informations nous aident à améliorer nos plateformes, à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser l'expérience utilisateur globale.
Conformité légale et sécurité : Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude et les abus. Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux.

4. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de sites Web, analyse de données, services marketing). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale), ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Celles-ci incluent le cryptage des données, les contrôles d'accès stricts et les audits de sécurité réguliers. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période définie). Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou de compléter des informations que vous estimez incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur cette page, avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Email: [email protected]

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et diligence.